青岛西海岸新区创新社保政策宣传模式 “小妮讲社保”直播间打造便民服务新平台

青岛社保代理公司获悉，为加快推进社会保障事业高质量发展，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展理念，积极探索“互联网+社保服务”新模式，创新打造“小妮讲社保”直播品牌，将社保政策宣传与便民服务深度融合，有效提升了社保政策的知晓率和群众满意度。

  创新宣传形式，打造社保政策宣讲品牌

  随着社会保障体系的不断完善，社保政策覆盖面广、专业性强，企业和群众对政策解读的需求日益增长。为破解传统宣传方式覆盖面有限、互动性不足等问题，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局主动适应新媒体发展趋势，于2023年推出“小妮讲社保”直播品牌。该品牌以社保中心业务窗口工作人员万妮为核心，凭借其扎实的专业知识、亲和的形象以及通俗易懂的讲解方式，迅速赢得了群众的认可和喜爱。首场直播半小时内即吸引480余人关注，点赞量超7200次，开创了社保政策宣传的新局面。  

  聚焦群众需求，提升政策宣传实效性

  “小妮讲社保”直播间以企业和群众关切的热点问题为导向，围绕“企业职工及灵活就业人员参保缴费”“社保转移”“工伤保险”“退休待遇”等主题，累计开展20余场直播宣讲。通过将复杂的政策条文转化为生动案例和通俗语言，直播间不仅实现了政策解读的“零距离”，还为群众提供了“一站式”业务咨询和指导服务，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。  

  线上线下联动，织密社保政策宣传网

  在打造线上直播品牌的同时，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局同步推进线下社保政策进基层活动，构建起“线上+线下”立体化宣传网络。通过整合资源、优化服务，形成了以“小妮讲社保”为核心的多层次、多渠道宣传体系，进一步扩大了社保政策的覆盖面和影响力。  

  深化品牌建设，推动社保服务提质增效

  青岛西海岸新区人力资源和社会保障局始终秉持“阳光社保 温情服务”的理念，将“小妮讲社保”作为提升服务质效的重要抓手。下一步，新区人社局将继续深化品牌建设，丰富直播内容，创新服务形式，拓展宣传渠道，常态化开展社会保险线上线下宣传，切实提升群众对社保政策的知晓率和满意度，为完善覆盖全民的社会保障体系贡献力量。  

  “小妮讲社保”是青岛西海岸新区人力资源和社会保障局紧跟时代步伐，充分利用新媒体技术，增强互动性和实效性的成功实践。后续，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局将进一步总结经验，探索更多创新举措，坚持以群众需求为导向，将政策解读与便民服务有机结合，真正实现政策宣传的“最后一公里”落地。